Qué hacer si tienes problemas con el autobús escolar

Si tu hijo toma un autobús escolar en la Ciudad de Nueva York, a veces pueden surgir problemas, como un autobús que llega tarde, una recogida que no se realiza, o una parada incorrecta.

Cuando experimentas problemas, tienes opciones:

• Puedes revisar la Aplicación de Autobuses Escolares de NYC (conocida como "NYC School Bus App" en inglés)
• Contactar directamente a la compañía de autobuses, o
• Contactar a la Oficina de Transporte de Alumnos (conocida como "Office of Pupil Transportation" u OPT en inglés)

Siempre pide un número de queja y mantén un registro.

Si tu hijo tiene un Programa de Educación Individualizada (conocido como "Individualized Education Program" o IEP en inglés), vive en un refugio, o está en cuidado temporal, también puede calificar para MetroCards, viajes compartidos prepagados, o un reembolso de transporte si los autobuses no se presentan.

Si el problema continúa, habla con el Coordinador de Transporte de tu escuela o con el Enlace de Transporte del distrito.

Advocates for Children ofrece consejos detallados sobre cómo obtener ayuda y asegurar que tu hijo pueda llegar a la escuela de manera segura y a tiempo.