Recursos de salud mental en Nueva York

Si usted o alguien que conoce necesita apoyo emocional: llame o envíe un mensaje de texto al 988, o chatee en línea para obtener ayuda ahora. Si necesita ayuda médica de inmediato, llame al 911.

La salud mental es parte de su salud en general. Si usted o alguien que ama está pasando por un momento difícil, hay programas, servicios y protecciones legales que pueden ayudar.

¿Dónde puedo encontrar servicios de salud mental cerca de mí?

El Estado de Nueva York tiene un directorio en línea donde puede buscar servicios de salud mental. Puede filtrar por ubicación, tipo de servicio y para quién es.

• Encuentre servicios de salud mental en el Estado de Nueva York (link en ingles)

¿Hay servicios para mi situación específica?

Muchos programas están diseñados para grupos específicos de personas. Aquí hay algunos lugares para empezar:

• Niños y familias: Encuentre servicios de apoyo de salud mental para niños
• Jóvenes LGBTQ+: Recursos de salud mental para jóvenes LGBTQ+
• Veteranos: Línea de Crisis y Salud Mental de VA (VA Mental Health & Crisis Hotline)
• Otros grupos: Vea los grupos a los que sirven los programas de salud mental del Estado de Nueva York

¿Qué pasa si mi seguro no cubre la atención que necesito?

Nueva York exige que la mayoría de los planes de seguro cubran el tratamiento de salud mental y de trastornos por uso de sustancias.

Usted tiene derechos en cuanto a la cobertura de salud mental. Según su situación, aquí hay algunas opciones:

• Si su plan no tiene suficientes proveedores dentro de la red (in-network providers): Aprenda qué hacer.
• Si necesita ayuda para encontrar un proveedor o entender sus beneficios: Comuníquese con CHAMP (en inglés: Community Health Access to Addiction and Mental Healthcare Project). Ellos pueden ayudarle a encontrar atención, entender los beneficios de su seguro, apelar negaciones de cobertura, y conectarlo con servicios legales o sociales. Es gratis y confidencial. Llame al 888-614-5400 o escriba a ombuds@oasas.ny.gov.
• Si su aseguradora no está siguiendo las reglas: Puede presentar una queja u obtener ayuda del Estado de Nueva York. Aprenda cómo obtener ayuda si se han violado sus derechos (link en ingles).
• Si ha tenido problemas para que le cubran atención psiquiátrica de emergencia: La Oficina de Atención Médica de la Fiscalía General del Estado de Nueva York (Attorney General's Health Care Bureau) ayuda con problemas de seguro. Llame a su línea gratuita al 800-428-9071.

¿Alguien puede ayudarme a entender el sistema?

Sí. Si usted o un familiar recibe servicios de un centro o programa con licencia estatal, puede pedir un defensor o "advocate" en inglés. Un defensor es una persona que ayuda a proteger sus derechos, responde preguntas, lo acompaña a entrevistas o procesos legales, y lo conecta con otros servicios. Aprenda sobre los servicios de defensa y apoyo.

¿Qué pasa si algo sale mal?

Si una persona con una enfermedad mental es arrestada, hay formas específicas en que sus familiares y personas cercanas pueden ayudar. Aprenda qué hacer cuando una persona con una enfermedad mental es arrestada.

Si usted o alguien que conoce sufre abuso, negligencia o maltrato en un programa con licencia estatal, puede reportarlo. Aprenda cómo reportar un incidente.

¿Puedo obtener ayuda legal gratis?

Si tiene un problema legal relacionado con su salud mental, como vivienda, beneficios o discriminación, una organización de ayuda legal puede ayudarle sin costo. Encuentre ayuda legal cerca de usted.