Cómo obtener ayuda legal en tu idioma

¿Hablas un idioma que no es inglés? Tienes derecho a recibir ayuda en tu propio idioma cuando:

• Visitas hospitales y otros lugares que sirven al público
• Usas servicios del gobierno
• Vas a la corte
• Necesitas ayuda legal

Aquí te explicamos cómo puedes obtener ayuda:

Servicios públicos

Debes recibir ayuda en tu idioma en:

• Hospitales
• Farmacias
• Oficinas de Servicios Sociales
• Escuelas
• Departamentos de policía
• Lugares de votación (para ciertos idiomas)

Si no recibes ayuda en tu idioma, contacta a:

Office of the New York State Attorney General, Civil Rights Bureau
28 Liberty Street, New York NY 10005
Teléfono: 212-416-8250
Correo electrónico: Civil.Rights@ag.ny.gov

Oficinas estatales

Las oficinas del Estado de Nueva York que ayudan al público deben:

• Darte un intérprete (alguien que te ayuda a hablar con otros en tu idioma)
• Darte documentos importantes en tu idioma si hablas uno de los 12 idiomas principales de Nueva York:
  • Árabe
  • Bengalí
  • Chino
  • Francés
  • Criollo haitiano
  • Italiano
  • Coreano
  • Polaco
  • Ruso
  • Español
  • Urdu
  • Yiddish

¿Necesitas ayuda? Puedes:

• Descargar una tarjeta de idioma para mostrar qué idioma hablas
• Enviar un correo electrónico a consumers@dfs.ny.gov para obtener documentos en tu idioma
• Llamar al (800) 342-3736 para obtener ayuda gratuita en tu idioma

Cortes estatales

Si necesitas ir a la corte, puedes obtener un intérprete gratuito. Esto es válido para:

• Casos criminales
• Casos civiles (como asuntos de vivienda o familiares)
• Cualquier persona involucrada en el caso (como testigos o víctimas)
• Servicios judiciales fuera de la sala del tribunal

Para obtener un intérprete:

1. Informa a la oficina del Secretario (Clerk's office) tan pronto como puedas, o
2. Llama a la Oficina de Acceso Lingüístico (Office of Language Access) al (646) 386-5670

Si tienes problemas con los intérpretes de la corte, puedes:

• Llamar al (646) 386-5670
• Enviar un correo electrónico a interpretercomplaints@nycourts.gov

Oficinas de la Ciudad de Nueva York

Todas las oficinas de la Ciudad de Nueva York que ayudan al público deben ayudarte en tu idioma. Si no lo hacen:

1. Llama al 311 o envía un mensaje de texto al 311-692
2. Diles:
   • Qué pasó
   • Con quién hablaste
   • Qué idioma hablas

Cosas importantes que debes saber:

• Tu estatus migratorio no importa
• No tienes que dar tu nombre
• Puedes presentar una queja incluso si estás preocupado por meterte en problemas

Programas federales (de Estados Unidos)

Las oficinas federales y lugares que reciben dinero federal deben ayudarte en tu idioma. Esto incluye:

• Seguro Social (SSI, Discapacidad y Jubilación)
• Ayuda alimentaria (SNAP)
• Servicios de salud (Medicaid y Medicare)

Si no recibes ayuda en tu idioma, puedes presentar una queja sobre trato injusto. Para hacer esto:

1. Visita www.justice.gov/crt/about/cor/complaint.php (el sitio es en inglés pero hay links para el formulario en diferentes idiomas)
2. Completa el formulario de queja
3. Envíalo a la oficina correcta

Cada oficina federal puede tener su propio formulario de queja. Revisa su sitio web para averiguarlo.

Algunas oficinas de ayuda legal gratuita

Las oficinas de ayuda legal ofrecen asistencia legal gratuita a personas que no pueden pagar un abogado. Estas oficinas son organizaciones sin fines de lucro (grupos que ayudan a las personas en lugar de ganar dinero). Si reciben dinero del gobierno federal, deben ayudarte en tu idioma.

Encuentra ayuda legal gratuita con LawHelpNY, y aprende más sobre asistencia en diferentes idiomas en las oficinas de ayuda legal.